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26.07.2010
Zentrales Bürgerbüro
Neuer Personalausweis führt Außenstellen des Rathauses zusammen
Mit der Einführung des neuen elektronischen Personalausweises am 1. November 2010, bundeseinheitlich im Format einer Scheckkarte, wird es in der Gemeindeverwaltung Umstrukturierungen geben. Spätestens dann sind wesentliche organisatorische Veränderungen erforderlich, die nicht mehr in den drei Ortsverwaltungen funktionsgerecht umgesetzt werden können.
"Die Mitarbeiterinnen des Bürgerbüros besuchen heute schon die Bürger zu Hause, die nicht mehr zu ihnen kommen können"“, sagte Bürgermeister Luca Wilhelm Prayon bei der Gemeinderatssitzung. Es sei nicht sinnvoll, die Ortsverwaltungen in Nöttingen und Singen aufrecht zu erhalten. "Es ist antiquiert, dass ein Bürgerbüro nicht barrierefrei erreicht werden kann", so Prayon. "Das ist kein Aushängeschild für die Gemeinde." Deshalb werde nach einem geeigneten Ort außerhalb des Rathauses in naher Umgebung gesucht, in dem das Bürgerbüro ebenerdig eingerichtet werden kann.
In den Fraktionen sah man diesen Schritt durchaus als positiv. "Den Bürgern wird kein Nachteil entstehen, wenn die Mitarbeiter den Bürgern entgegen kommen", sagte Dieter Walch (CDU). Der Gedanke an ein gemeinsames Remchingen werde umgesetzt, meinte Ulrike Hohmann (SPD) und Theo Müller (Freie Wähler) sieht die Zentralisierung als einen Schritt in die richtige Richtung. Die differenzierten Tätigkeiten bei Antragstellung und Aushändigung sowie bei den zusätzlichen Änderungsdiensten und die dazugehörigen Dokumentationen sind in der Praxis von einem Team im Bürgerbüro besser durchführbar, als alleine in der Ortsverwaltung ohne flexible Vertretung. Auch durch den zusätzlich erforderlichen technischen Einsatz von Arbeitsplatz-Änderungsterminals und Fingerabdruckscannern und den dazugehörigen Berechtigungskarten wird eine räumliche Zentrierung aus technischen und Sicherheitsgründen bevorzugt. Auch die reibungslose Abwicklung und Überwachung der PIN-Briefe (PUK, Sperrkennwort) und die Betreuung durch den EAC-Beauftragten ist im zentralen Bürgerbüro besser zu gewährleisten.
Dazu sind organisatorische und räumliche Änderungen in der Gemeindeverwaltung nötig. Dies betrifft zunächst die örtlichen Verwaltungsstellen, die aufgelöst und konsequenter Weise ins Bürgerbüro eingegliedert werden sollen. Das Bürgerbüro ist die zentrale Anlaufstelle der Gemeindeverwaltung für alle Bürger. Dabei sollte ein ideales Bürgerbüro zentral liegen und für alle Bürger gut zugänglich sein.
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